你的观赛数据，被怎么收集、使用与保护

你打开赛程页、查看比分或收藏一支球队时，系统只会因为对应功能需要而读取以下四类内容。浏览公开的赛程与比分不需要登录，也就不涉及账号资料。

账号与登录信息

注册时填写或绑定的手机号、邮箱，以及你设置的昵称。它们承担登录验证、账号找回和收藏数据归属的作用。同一账号在手机与电脑间切换时，收藏的赛事和分组跟着账号走。

设备与运行信息

设备型号、操作系统与版本、浏览器类型、界面语言与时区、网络接入方式。这些内容帮助我们判断比分卡和进失球分布图在某一类机型上是否显示完整，也用于排查加载缓慢的个别情况。

浏览与收藏记录

你查看过的赛事页、收藏的赛事与自定义分组、提醒开关与推送频率设置。换设备之后，收藏赛事分组和分钟级提醒能按原样恢复，靠的就是这部分记录。

沟通记录

你发往客服邮箱或通过热线反馈的问题描述、处理过程与结果。保留它在同一问题再次跟进时可以接上下文，不必重复描述。

每一类信息都对应一个具体功能，不承担其他角色。你可以对照下面四条，判断某次操作触发了哪一项。

• 开赛与关键事件提醒。按你设定的频率推送开赛、比分变化、红黄牌与换人信息。频率随时可以在提醒设置里调低或关掉，调整后立即生效。
• 收藏与分组同步。你在手机端收藏的赛事，在电脑上打开时同样出现在收藏夹里，30 个收藏名额和自定义分组在设备之间保持一致。
• 功能改进与统计分析。以汇总方式了解各模块的实际使用情况，用来决定进失球分布图、红黄牌热区视图、多赛事同屏这类功能接下来往哪个方向优化。
• 账号安全与异常处理。识别异常登录与高频异常访问，保护账号和收藏数据。数据监控岗位 7×24 小时在位，异常情况在 3 分钟内开始响应。

你的个人信息只会用于提供观赛辅助功能与保障服务稳定，不会拿去做与赛事内容无关的推销。

不同类别信息的留存时间按用途长短设定，到期后删除或做匿名化处理。

保管方式

• 数据在传输环节全程加密，收藏与提醒内容按账号隔离存放，账号之间无法互相读取。
• 内部访问按岗位最小化授权，客服只能看到处理问题所需的最小范围，每次访问留痕备查。
• 负责数据运营与内容编辑的 48 人团队在昆明与成都两地协作办公，值班安排覆盖全年每一天。
• 平台已通过信息系统安全等级保护三级测评，并持有增值电信业务经营许可。

平台要跑起来，需要向外部取赛事数据、租用基础服务。这些环节碰到的内容和你个人之间的关系，分三种情况说清楚。

• 赛事数据来源。平台与 40 余家数据服务商、12 家地方体育媒体以及 18 家城市业余联赛组织协作，取得赛程、比分和赛事页内容。这类往来传递的是赛事信息本身，你的账号资料不会随之外发。
• 基础服务供应商。云主机承载、消息推送通道与统计分析工具由合作服务商按委托处理约定承接，他们只能依照平台给出的指令处理数据，不得自行另作他用。
• 汇总统计结果。对外分享的使用情况统计只呈现去除身份指向的汇总数值，用于说明某个功能模块的使用广度和改进方向，不包含可定位到个人的记录。

涉及法律法规要求配合的情形，平台会在法律允许的范围内按程序提供，并在事后于更新公告中说明。共享对象或共享目的出现新变化时，会在政策修订记录中逐项列出。

围绕账号里保存的你的信息，下面四件事随时可以提出，不需要说明理由。

• 查询。了解账号下保存了哪些信息、从哪里来、用在什么功能上。
• 更正。昵称、绑定的手机号或邮箱有误，可以申请修改；修改后收藏数据不受影响。
• 删除。申请删除账号与相关记录，受理后按第 03 条列出的期限完成处理。
• 撤回同意。关闭个性化提醒与推送，或停止某类信息的收集，撤回后与此相关的功能会相应停用。

平台版本迭代较快，收藏赛事分组、多赛事同屏等功能上线时，数据处理的细节可能随之调整，这份说明也会同步更新。

• 每次修订在文首标注版本标记，并附上一版到本次改动的摘要，方便你快速定位变化的部分。
• 如果调整涉及收集范围、使用目的或外部协作对象，会在体验中心与赛事专栏的更新公告中同步说明，与版本发布节奏一致。
• 修订内容自公告发布之日起生效。你可以随时通过客服渠道索取往期说明，核对某段时间适用的具体条款。